启用！全市首个！就在翔安......

近日，全市首个智慧办税微厅

在翔安区数字经济产业园亮相

这是我市税务部门落实

2022年“便民办税春风行动”的

又一创新举措

也是对“智慧税务”建设

进一步提速的探索实践

人脸识别、远程视讯、一扫即办

科技“范儿”十足的智慧办税微厅

一起来了解下

步入智慧办税微厅，映入眼帘的是微厅的“大家伙”——双屏互动办税终端，通过互动办税终端，纳税人可以实现税费缴纳、Ukey发行、电票申领、证明打印等多项高频业务办理。

翔安区税务局办税服务厅负责人介绍说，“智慧办税微厅采用人工智能和大数据技术，将电子税务局、自助办税终端、电话咨询辅导等业务功能进行整合，通过人工智能技术实现纳税人和后台税务工作人员桌面远程连接，办税大厅95%以上的业务都能在智慧办税微厅完成办理。”

据了解，目前园区有500多家企业

平时他们办税要去办税服务厅排队办理

现在有了身边的 “办税专家”

“足”不出园就能办理各种涉税事项

可真是太省心了！

　除了全智能的办税设备外

安全保密的办税环境

也是智慧办税微厅的特色之一

微厅的落地外窗选用防窥的磨砂玻璃，为纳税人提供安全、私密的办税空间，打造纳税人办税的“安全门”。同时，办税终端采用模块化设计，根据纳税人需求唤醒相应功能模块，实现“即办即关”，最大程度保障纳税人的业务数据安全。“这样办税安心了！”在参观完智慧办税微厅后，智业互联（厦门）健康科技有限公司财务总监郑女士赞叹道，“安全门”＋“防火墙”，微厅虽小，安全不少。

在微厅，“智慧化”的远不止这些。新添加的“远程帮办”功能，让纳税人在遇到办税困扰的时候，一键求助即可和税务人员通过双屏互动办税终端进行“远程视讯”互动，实现“咨询—自学—辅导—办税—反馈”的流程闭环，办税“小白”也能轻松办税“无忧”。

“微厅功能太强大了，遇见不明白的税务问题，我们可以直接咨询税务人员，让他们远程辅导我们，为税务部门的贴心服务点赞！”作为智慧办税微厅首位正式“体验者”，园区企业办税人员林女士给出了肯定评价，在遇到留抵退税业务办理的相关问题后，她通过微厅的远程视讯设备与税务人员取得联系，仅仅几秒钟，视讯通话便被接起，在税务人员的云端辅导下，林女士很快完成了留抵退税相关业务流程的办理。

翔安区接下来将继续坚持

以纳税人、缴费人为中心

聚焦“急难愁盼”问题

充分发挥人工智能与数据驱动科技属性

进一步落实“智慧税务”服务理念

把便民春风“吹”到群众心坎上

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编辑\邓晴月 图文来源\厦门日报

校对\新媒体采编小组

审核\任旭萍 朱毅力

翔安区融媒体中心出品